Modificări la biletele online

/în

Stimați călători,

Începând cu data de 01.03.2025, biletele online sunt nominale.

Astfel, fiecare bilet trebuie să aibă un nume completat.  Verificarea în tren, se realizează pe baza unui document oficial.

În cazul în care, rubrica pentru completarea numelor pasagerilor nu se afișează, vă recomandăm următoarele:

  • Ștergeți memoria cache a browserului: Uneori, datele salvate în browser pot interfera cu procesul de achiziție. Încercați să ștergeți memoria cache și cookie-urile, apoi să reîncercați.
  • Încercați un alt browser sau dispozitiv: Dacă problema persistă, vă recomandăm să încercați achiziționarea pe un alt browser (Chrome, Firefox, Edge etc.) sau de pe un alt dispozitiv.
  • Verificați extensiile browserului: Anumite extensii (ex: ad blockers, module de confidențialitate) pot împiedica validarea corectă a formularului. Încercați să le dezactivați temporar și să reîncercați.

Dacă întâmpinați în continuare dificultăți după acești pași, vă rugăm să ne trimiteți pe adresa de e-mail: [email protected]  detalii suplimentare, precum tipul browserului utilizat și o captură de ecran a problemei, iar echipa noastră va investiga mai departe.

Vă mulțumim că ați ales Regio Călători!