REGIO CĂLĂTORI S.R.L. își propune să ofere servicii de transport călători pe calea ferată de calitate ridicată, în condiții de siguranță, care să satisfacă așteptările clienților, conform legislației și reglementărilor în vigoare, în scopul de a-și menține poziția de cea mai importantă societate privată de transport de călători pe calea ferată din România.
În calitate de Director General al organizației, mă angajez să asigur:
Respectarea tuturor cerințelor de reglementare aplicabile din documentele naționale și europene referitoare la siguranța feroviară.
- Servicii în conformitate cu cerințele clienților și a părților interesate cu respectarea condițiilor stabilite de comun acord, a celor legale și a celor de reglementare specifice aplicabile;
- Menținerea încrederii clienților existenți și câștigarea de noi clienți prin modernizarea și îmbunătățirea continuă a calității serviciilor prestate, siguranței și securității transportului feroviar de călători, cu respectarea cerințelor legale;
- Menținerea certificării Sistemului de Management Integrat conform cerințelor SR EN ISO 9001:2015 și SR EN ISO 14001:2015/ISO 9001:2015 și ISO 14001:2015, precum și prevederilor Directivelor Europene în domeniul feroviar;
- Menținerea sistemului de mentenanță al vehiculelor feroviare utilizate și a certificării ERI;
- Continua îmbunătățire a practicilor de lucru prin monitorizarea și măsurarea nivelului de performanță, identificarea cauzelor neconformităților, analiza acestora și implementarea celor mai potrivite acțiuni corective;
- Înnoirea continuă a materialului rulant utilizat la transportul de călători în vederea îmbunătățirii siguranței feroviare și asigurarea unor servicii de calitate;
- Comunicarea politicii în cadrul organizației în scopul înțelegerii acesteia și pentru îndeplinirea obiectivelor și țintelor din programele anuale de management, precum și în afara organizației, pentru toate persoanele interesate.
Pentru consolidarea sistemelor de management implementate am derulat acțiuni pentru:
- Dezvoltarea managementului riscurilor, care să asigure acordarea și reactualizarea certificatului de siguranță și implicit asigurarea transportului feroviar de călători în condiții de confort și siguranță;
- Înțelegerea contextului în care activăm, a necesităților și așteptărilor părților interesate, determinarea riscurilor și a oportunităților pentru a obține rezultatele dorite și de a preveni pe cele nedorite;
- Reanalizarea proceselor determinate, a responsabilităților de ținere sub control și interacțiunile lor cu factori externi perturbatori;
- Aplicarea reglementărilor europene și naționale privind controlul riscurilor din activitatea noastră. Acționăm conform principiilor: riscul mare este neacceptabil, riscul mai mic care nu poate fi evitat este acceptat, evaluat și ținut sub control;
- Aplicarea măsurilor de control a riscurilor stabilite pentru limitarea numărului de loviri a vehiculelor rutiere la trecerile de nivel și a lovirii de persoane sau animale de către trenurile în circulație;
- Eliminarea sau reducerea la minim a neconformităților apărute în activitatea de transport feroviar;
- Menținerea competențelor întregului personal autorizat care ocupă funcții cu atribuții în siguranța circulației prin efectuarea permanentă a instruirii teoretice și practice.
Deviza REGIO CĂLĂTORI SRL este:
„Eliminarea neconformităților de ieri conduce la succesul de mâine”
În calitate de Director General al REGIO CĂLĂTORI S.R.L., mă angajez să asigur managementul sistemului integrat implementat și resursele necesare realizării politicii și obiectivelor.
Brașov, 25.01.2023
DIRECTOR GENERAL
ing. Ciapraz Valentin